انتقل إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

إجابات مختصرة عن الحجز والكشف والاستشارة الأولية والخصوصية.

الحجز

هل أحتاج إلى إنشاء حساب للحجز؟

لا. تختار الموعد ثم تكتب اسمك ورقم هاتفك. يصل طلبك إلى العيادة، ثم تتواصل معك العيادة عبر واتساب أو الهاتف لتأكيد الموعد.

لماذا يظهر طلبي "قيد التأكيد"؟

تراجع العيادة الطلبات قبل تأكيدها، ويبقى الوقت محجوزًا لك خلال ذلك. تُبلغك العيادة بالنتيجة، ولا يكون الموعد مؤكدًا حتى تؤكده العيادة.

كيف ألغي موعدي أو أغيّره؟

تواصل مع العيادة عبر واتساب أو الهاتف لإلغاء موعدك أو تغييره.

الاستشارة الأولية

ما الفرق بين الاستشارة الأولية والكشف في العيادة؟

في الاستشارة الأولية تصف حالتك وترسل صورًا من مكانك، وتراجعها الدكتورة وتوجّهك كتابيًا. أما الكشف فهو فحص مباشر داخل العيادة. قد توصيك الدكتورة بالفحص بعد مراجعة حالتك.

هل الرد فوري؟

لا. تراجع الدكتورة الطلبات بنفسها خلال أوقات العمل حسب ترتيب وصولها. الخدمة ليست للطوارئ.

الخصوصية

من يرى صوري ومعلوماتي الصحية؟

الدكتورة فقط (ومن تكلّفه من الفريق الطبي عند الحاجة). لا تُعرض صورك علنًا، ولا تصل إلى موظفي الاستقبال أو المحتوى، ولا تُرسل في الرسائل النصية.